Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la página web para su envío a una dirección dentro del territorio español. Idioma. El contrato se formalizará en lengua española. Términos y condiciones de compra de TIENDA@VALMASHOP.COM2 / 8
Disponibilidad de los productos. Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, CRISTINA RUBIO GARCÍA informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad. Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en“Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.
Precios de los productos. En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total. CRISTINA RUBIO GARCÍA se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y los gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes.El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.En los pedidos con destino a Canarias,Baleares, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
Envíos. Todos los envíos a península tienen un plazo de entrega de 24/72 horas días laborables , para los envíos a Canarias el plazo de entrega es de 5 días laborables, siempre y cuando no surja ninguna incidencia.En caso de haberla el cliente deberá ponerse en contacto con Valmashop vía email o vía telefónica. En caso de que el primer intento de entrega no se localice al cliente, la agencia de transportes hará un segundo intento de entrega. Los días festivos en la comunidad de Madrid no se realizaran envíos.
Gastos de envío a direcciones en península. Para pedidos inferiores a 90€, los gastos de envío ascienden a _3,95_€, cantidad que hay que sumar al importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente.Para pedidos iguales o superiores a 90€ no se aplicarán gastos de envío.
Gastos de envío a direcciones fuera de península (BALEARES Y CANARIAS). Para pedidos inferiores a 100€, los gastos de envío ascienden a 6,95, cantidad que hay que sumar al importe total.Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente.Para pedidos iguales o superiores a 100 €no se aplicaran gastos de envío. Valmashop no se hace cargo de los gastos de aduana.
Devoluciones. Todos los productos comprados en VALMASHOP podrán ser devueltos y reembolsados en un vale de compra, excepto complementos; para ello el cliente deberá ponerse en contacto mediante e-mail TIENDA@VALMASHOP.COM dentro de un plazo de 15 días desde la entrega del pedido. Los gastos de la devolución correrán a cuenta del usuario, excepto en caso de productos defectuosos. El producto debe cumplir varios requisitos para su devolución. El producto se tiene que encontrar en el mismo estado, conservando su etiqueta original. Incluir copia de ticket o factura de compra. En caso de confirmación de la devolución se le mandará un correo confirmando dicha devolución. Y procederá al envío del importe de loso productos devueltos en un vale de compra, menos los costes de envío y devolución.El reembolso se efectuará mediante abono en un vale de compra, siempre y cuando sea posible, en el menor plazo posible a partir de la recepción de los productos por parte de ValmaShop. Sí la devolución no fuese aceptada por ValmaShop por falta de conformidad con las condiciones nombradas anteriormente, el cliente no tendrá derecho al cambio. No obstante el usuario podrá solicitar que los productos le sean devueltos, asumiendo los nuevos gastos de envío.
Derecho de cancelación del pedido. CRISTINA RUBIO GARCÍA se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio. Asimismo CRISTINA RUBIO GARCÍA tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:* Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)* Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria* Si no es posible enviarlo a la dirección indicada* Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final* Si el usuarios es menor de 18 años* Si no se ha realizado el pago completo.
Forma de pago. Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria, Paypal, contra reembolso o mediante punto de recogida . En el caso de pago por tarjeta o PayPal el importe total del pedido que incluirá los gastos de envío que correspondan según el caso, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra.Solo se admiten pagos en EUROS.Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de“__REDSYS___” Al hacer clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación. En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de Paypal será PayPal la plataforma de pago y se realizará siguiendo las condiciones de dicha plataforma de pago. El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, CRISTINA RUBIO GARCÍA se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente. Términos y condiciones de compra de TIENDA@VALMASHOP.COM
Entrega. Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado.El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (días hábiles) para domicilios en la península y 7 días hábiles para entregas a Islas Canarias. Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Imposibilidad de entrega. Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, CRISTINA RUBIO GARCÍA tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con CRISTINA RUBIO GARCÍA para convenir la entrega otro día.Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a CRISTINA RUBIO GARCÍA, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario,incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que CRISTINA RUBIO GARCÍA estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.
Cancelación de un pedido. El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Para cancelar un pedido pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a TIENDA@VALMASHOP.COM por correo postal a la dirección CALLE ISAAC PERAL 6 BAJO 5, MADRID (MOSTOLES), 28937. Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los mencionados productos.Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada los productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.
Devolución de productos defectuosos. Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con los mismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío derivados y de la devolución del artículo.
